Anulowanie zamówienia

Rozumiemy, że czasami może zaistnieć potrzeba anulowania zamówienia. Poniżej przedstawiamy naszą procedurę anulowania zamówień oraz zwrotu środków.

1. Anulowanie zamówienia przed wysyłką

Jeśli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć wniosek za pośrednictwem dowolnego z naszych kanałów obsługi klienta. W takim przypadku otrzymasz pełny zwrot 100% wpłaconej kwoty bez dodatkowych opłat.

2. Anulowanie zamówienia po wysyłce

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie zamówienia nie będzie możliwe. Możesz jednak rozpocząć procedurę zwrotu po otrzymaniu przesyłki. W tym celu należy postępować zgodnie z instrukcjami zwrotu dołączonymi do paczki lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

3. Proces zwrotu środków

Czas realizacji: Po otrzymaniu Twojego wniosku o anulowanie zamówienia zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zgłoszenia.

Zwrot płatności: Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

4. Kontakt i pomoc

Telefon：+1 (631) 278-0728

E-mail：hello@calmvillaa.com

Adres：512 LOCUST,QUINCY,IL 62301,United States

Godziny otwarcia：Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00 (CET)